——專訪遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司總經理劉恩偉

2014年12月3日，第十三屆上海國際袋式除塵技術與設備展覽會在上海世貿商城展覽館召開。作為國內唯一一家集高性能高溫除塵濾料研發(fā)、制造、檢測、銷售、服務及玻璃纖維、玄武巖纖維、PTFE高分子纖維生產、銷售、除塵器服務為一體的國家級高新技術企業(yè)，遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司也參加了本次展會。展會期間，谷騰環(huán)保網就一些疑問采訪了遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司總經理劉恩偉。

遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司總經理劉恩偉接受采訪 遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司在同期研討會上做報告

谷騰環(huán)保網：謝謝劉總接受我們采訪。首先請您談一談公司近年來的發(fā)展情況。

劉恩偉：遼寧鴻盛環(huán)境技術集團有限公司成立于2000年，是集過濾材料性能研發(fā)、生產，工業(yè)除塵、污水處理設計、制造及運營服務管理為一體的國家級高新技術企業(yè)集團。目前，我們同20多個國家和地區(qū)的企業(yè)建立了合作伙伴關系。產品服務于火電，水泥，垃圾焚燒，合金冶煉，鋼鐵，化工等領域。鴻盛集團主營“藍蒂斯”、“DCE-塵管家”兩大戰(zhàn)略品牌。

谷騰環(huán)保網：據了解“DCE-塵管家”是貴公司在煙氣污染治理和粉塵收集領域推出的戰(zhàn)略主品牌，請問有哪些具體的服務？該品牌具有什么優(yōu)勢呢？

劉恩偉：我們公司一直致力于做自主的、有尊嚴的民族品牌。“DCE-塵管家”應運而生，當初決定用這個名字，我們主要有兩點考慮：第一是做大氣污染治理行業(yè)的粉塵控制專家，第二是做客戶的貼身管家。從單純的產品生產者升級為服務者，我們現(xiàn)在不僅提供產品，更提供貼心的、值得信賴的服務。

具體的服務我們歸結為三個要素：1）產品質量有保證。我們的產品采用先進的技術和原材料，不造假，不偷工減料，這是我們發(fā)展的基礎；2）信息對稱，溝通無障礙。為了向客戶提供更好的服務，我們會與客戶坦誠相見，對產品的使用狀態(tài)、使用工況充分進行了解，為客戶提供針對性的解決方案；3）對客戶的使用進行管理?？蛻舻牟划敳僮骺赡軙绊懙疆a品的使用效果和壽命，我們會對客戶進行相關的指導，以保證產品高效安全地使用。不僅提供產品，更提供技術支持，這是我們與許多企業(yè)的不同之處。對我們來說，賣產品只是一個開始，賣服務才是我們的重點。

說到品牌優(yōu)勢，我把它歸納為以下幾點：1）一條完整的產業(yè)鏈。從材料源頭到成品出廠都由我們公司自主完成，每個環(huán)節(jié)的品質都得到了自主的有效控制；2）兩大濾料全線產品。包括機織布類、針刺氈類的多元化產品；3）滿足客戶的三項需求。粉塵排放濃度得到有效控制，使用壽命滿足客戶需要，超高的性價比；4）四大領域全過程優(yōu)化。一級優(yōu)化工藝標準，二級優(yōu)化生產流程，三級優(yōu)化技能操作，四級優(yōu)化管理水平；5）“五心”承諾。質量放心、使用安心、服務貼心、交流順心、合作開心；6）“6A”全球標準等級。原料標準A，生產設備A，技術工藝A，品質控制A，服務等級A，客戶滿意A；7）產品七大優(yōu)勢。強力高，易剝離，耐腐蝕，抗氧化、耐高溫、不易水解、過濾精度高；8）8848的產品高度。

谷騰環(huán)保網：剛剛您提到的三個要素中第一個就是產品質量有保證，那么公司現(xiàn)在仍然有新產品在開發(fā)中嗎？新產品的推廣情況怎么樣？銷售和售后又是怎樣進行的呢？

劉恩偉：我們公司做原料市場很長時間了，在新產品的研發(fā)中也投入了很大的人力、物力和財力。研發(fā)是個很費力的事情，但是我們仍然愿意這么做。因為一個企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，需要有自己的特色，人云亦云、盲目跟風不會有好的發(fā)展。我舉個例子，PPS濾料在電力行業(yè)應用廣泛，但是由于國際國內的發(fā)展形勢，PPS濾料的產品價格有了很大的提高。我們推出一款高硅氧濾料可以代替PPS濾料，不僅質量有保證，而且不會造成二次污染，相信會帶來行業(yè)的一次變革。

當然新產品進入市場以后，它的接受和認可需要一個過程。我們會不遺余力的推廣我們的新產品。我們可能會為客戶低價提供部分試用產品，用實際數據來說話。此外我們的公關隊伍也會積極地游說，讓客戶意識到新產品的優(yōu)勢。目前在電力行業(yè)已經有一些案例了。雖然現(xiàn)在是我們在找市場，但是相信不久的將來，會是市場來找我們，我對我們的產品很有信心。

關于售后，首先在進入一個行業(yè)之前，我們會對該行業(yè)進行一個深入透徹的了解，有了精確的把握以后我們才會針對性地推出我們的產品和服務。進入一個行業(yè)以后，我們的技術隊伍、安裝隊伍和服務隊伍也會隨時待命，以保證產品的高效使用。如果遇到問題，我們也會根據客戶的特殊需求提供針對性的解決方案。

谷騰環(huán)保網：國家對環(huán)保越來越重視，對工業(yè)企業(yè)除塵的監(jiān)管將越來越嚴格，這將直接帶動除塵行業(yè)的發(fā)展。請問您怎樣看待目前的除塵市場呢？對此，公司有什么發(fā)展規(guī)劃嗎？

劉恩偉：除塵市場很有發(fā)展前景。因為有國家對環(huán)保產業(yè)的政策扶持，對環(huán)保管控越來越嚴格，這也意味著我們的市場在增大。因此我們要把握市場機遇，做好我們的產品和服務。但是目前的除塵市場也存在一些不利形勢。首先是經濟形勢不是很好，很多行業(yè)出現(xiàn)產能過剩的現(xiàn)象，而我們的目標是追求市場的最大化。其次存在一些不和諧因素。比如進入除塵市場的門檻低，導致行業(yè)內魚龍混雜，人員素質良莠不齊，有點小混亂。同時也是進入了洗牌期，強者生存。

我們公司的目標是創(chuàng)中國濾料第一品牌。我們具體有幾點措施。首先是將我們的產品做好、做精，設置合理的價格，提高性價比，吸引更多的客戶。其次，建立并完善公司內部的體系規(guī)則，所有的事務都有條不紊的按規(guī)則來實施。第三，繼續(xù)完善我們的服務品質，拉近與客戶的關系。

另外我還想說幾句，這個展會我們也連續(xù)參加了幾屆，通過在展會上的亮相，讓客戶有更多的機會認識我們并且與我們合作，效果都非常好。希望主辦單位能夠為我們邀請更多的使用方參觀（展）。希望展會能夠越辦越好，謝謝。

谷騰環(huán)保網：謝謝。